I Love Pet le da la bienvenida

¿Cómo es el proceso de compra?

Primero escoge tus productos, agrégalos a la canasta, seleccione tipo de entrega y finalmente escoja forma de pago.

También puede escribirnos directamente al Whatsapp 997548451, preguntarnos por la disponibilidad y coordinar forma de pago y entrega.

¿Precios y Gastos de Envío? 

Todos los precios incluyen el Impuesto general de ventas (IGV).

I Love Pet Cusco no cuenta con un valor de pedido mínimo dado que cuenta con la opción de "Entrega en punto» para aquellos clientes que se encuentren cerca o no requieren pagar el costo de envío. Por compras mayores a S/ 60 el delivery es gratuito.

Todo envío se realiza previa coordinación.

¿Cuáles son las formas y medios de pago?

Puedes adquirir los productos, con: 

• Pagos contra entrega

• Transferencia bancaria

• Plin

• Yape

¿Cuál es el tiempo de entrega del delivery?

El envió se realiza en el mismo día, si la compra es realizada antes de las 12:00 p.m. si la realizas luego la entrega se programa para el día siguiente. Pero si necesitas tu producto con urgencia escríbenos al 997548451, haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Hay cambios o devoluciones?

Claro que si. Para realizar un cambio y devolución de tu  producto usted debe cumplir los siguientes requisitos:

• Producto en buen estado, sin uso y con todos los accesorios completos.

• Producto con empaque original y etiquetas originales.

• Presentar documento de identidad.

• Presentar la boleta  de compra.

El plazo máximo para poder realizar un cambio o devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

¿Cuales son los términos de la garantía?

La garantía de los productos es de un (1) mes por falla de fábrica desde que el cliente recibe el producto. 

Se considera falla de fábrica:

• Si algún juguete o artefacto eléctrico/mecánico no prende.

• Si cuenta con batería interna y no funciona o prende.

• Defecto de fabricación.

No se considera falla de fábrica:

• Mala interpretación de información publicada en la ficha del producto.

• Desgaste natural del propio uso del producto.

¿Cuál es el horario de atención?

Nosotros trabajamos de Lunes a Domingo, solo contactanos estamos dispuestos a tenderte y ayudarte.